1. Données collectées
Truck collecte les données suivantes :
- Compte : nom, e-mail, téléphone, photo (optionnelle)
- Paiement : informations de carte bancaire (gérées par Stripe, jamais stockées par Truck)
- Course : adresses de départ et d'arrivée, position GPS pendant la course
- Communication : messages chat avec le chauffeur, messages au support
- Technique : type d'appareil, version OS, logs d'utilisation
2. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Vous fournir le service (mise en relation, paiement, suivi)
- Vous contacter (notifications de course, support)
- Améliorer le service (statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale
- Exécution du contrat : gestion de votre compte et de vos courses
- Obligations légales : conservation des factures (10 ans)
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude
4. Durées de conservation
- Compte actif : durée de l'inscription + 3 ans après suppression
- Données GPS : 90 jours
- Messages chat : 12 mois
- Factures et reçus : 10 ans (obligation légale)
5. Sous-traitants
Stripe (paiement), Stripe Identity (vérification chauffeur), Firebase (notifications), Cloudinary (images), Railway et Vercel (hébergement), Google Maps (cartographie), Crisp (chat support), Plausible Analytics (mesure d'audience).
6. Sécurité
- Connexions chiffrées HTTPS/TLS
- Paiements PCI DSS via Stripe
- Hébergement européen
- Accès restreint aux personnels habilités
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Contactez dpo@truckparti.fr pour exercer ces droits. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL.
8. DPO
Délégué à la protection des données : dpo@truckparti.fr